Archiv des Autors: Dr. Marc Herzhoff

Es gibt viele Gründe, ein zertifizierungsfähiges Qualitätsmanagementsystem einzuführen: Seien es externe Anforderungen von Kunden, die einen zertifizierten Lieferanten für ihre Waren und Dienstleistungen einfordern, oder interne Bestrebungen, Arbeitsabläufe und Verantwortlichkeiten im Unternehmen transparent zu machen, zu vereinheitlichen und die Prozessleistung zu steigern.

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